Los siguientes términos y condiciones aplican sin excepción a todos los estudiantes que se inscriban en los cursos de alemán de D-Networking. Es responsabilidad del estudiante y/o acudiente informarse sobre los términos y condiciones del servicio y su utilización. La inscripción en cualquiera de los cursos implica la aceptación de estos términos y condiciones.

1. Inscripción y formas de pago

El usuario se considera estudiante de D-Networking una vez se haya realizado el pago del curso y haya recibido las credenciales de acceso (Zoom a través del correo de inicio de curso). Formas de pago:

1.1. Pago a una cuota: Pago total del curso al momento de la inscripción.

1.2. Pago a dos cuotas: 60% al momento de la inscripción y el 40% restante a los 30 días calendario (No aplica para convenios).

Política de no reembolso: Las cuotas no son reembolsables, salvo en caso de fuerza mayor debidamente soportado de acuerdo con la normatividad vigente en Colombia. Incumplimiento de pago: El incumplimiento de pago generará restricción de acceso a las clases. En caso de que el pago no se realice dentro de los plazos establecidos, se podrá suspender temporalmente la inscripción del estudiante.

2. Asistencia a clase

Cada curso tiene unos objetivos específicos de aprendizaje, y para alcanzarlos, es necesario haber asistido al menos al 80% del curso (para las clases virtuales implica asistir y mantener la cámara encendida). La puntualidad es crucial en todas las clases. En caso de inasistencias repetidas, es recomendable tomar horas extra de nivelación. Las nivelaciones privadas corresponderán a la mitad de las horas grupales de inasistencia. El estudiante asumirá el costo respectivo por cada hora académica de nivelación. Además, si no puede asistir a una clase grupal, debe consultar los temas y ejercicios que deberá desarrollar por su cuenta para adelantarse. La inasistencia no exime del examen, y es responsabilidad del estudiante ponerse al día con los temas vistos.

En caso de bajo rendimiento la Coordinación Académica podrá recomendar al estudiante la programación de clases de refuerzo para mejorar las habilidades en las que presente dificultades.

3. Aplazamientos y transferencias

El estudiante debe realizar el curso en la fecha estipulada. En caso de no poder iniciar por motivos de fuerza mayor, podrá notificar hasta tres (3) días hábiles después del inicio del curso. En tal caso, el curso no es reembolsable, pero podrá:

Postergarse para el siguiente inicio (una sola vez).

Transferirse a un tercero.

4. Reprogramación de cursos por cumplimiento de cupos mínimos

Cada curso requiere un número mínimo de inscritos. Si no se alcanza, el curso será reprogramado máximo dos veces, informando a los inscritos con al menos un (1) día de anticipación. Si no se puede dar inicio después de la segunda reprogramación, se evaluarán alternativas con los estudiantes nuevos. En este caso, los estudiantes podrán:

• Optar por otro curso.
• Transferir el cupo a un tercero.
• Solicitar el reembolso, descontando el 10% sobre el valor pagado por gastos
  bancarios y el valor del material académico adquirido.

5. Promociones y descuentos

Las promociones y descuentos ofrecidos por parte de D-Networking tendrán términos y condiciones particulares que serán informados al momento de la publicación. Las promociones no son acumulables entre sí.

6. Devoluciones

En caso de que el número de estudiantes en un curso sea insuficiente,D-Networking, se reserva el derecho de reducir las horas dependiendo del tipo de curso (cursos normales, personalizados u horas privadas), o reasignar al estudiante a otro horario o modalidad disponible (Presencial, semipresencial o virtual). Si ninguno de los cursos disponibles funciona, se podrá solicitar la devolución del monto pagado, excluyendo el costo de los libros y materiales.

Proceso de devolución:

• Las solicitudes de devolución deben ser solicitadas por escrito, especificando el motivo.
• La devolución se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 15 días hábiles, con los datos bancarios completos del estudiante o si se hace por pago electrónico de PayPal por ese medio.
• La devolución será parcial, reembolsando solo el valor correspondiente a la inscripción, excluyendo libros y materiales adicionales.

7. Respeto y convivencia

Todas las personas deben ser tratadas con respeto. No se tolerarán actos de discriminación o acoso. En D-networking, promovemos un ambiente de respeto y cordialidad. Nos comprometemos a garantizar un entorno seguro, inclusivo y libre de violencia, tanto para estudiantes como para docentes y personal administrativo.

8. Exámenes de cursos

Si el estudiante por fuerza mayor no se presenta en la fecha programada para el examen, deberá presentar una excusa válida a la Coordinación Académica (alemandnetworking@gmail.com).

En caso de ser aceptada la excusa, se reprogramará y el estudiante deberá pagar la tarifa correspondiente. En caso de desaprobar alguna habilidad en el examen final, el estudiante podrá pagar una tarifa para repetir la habilidad correspondiente. Para ser promovido al siguiente nivel, el estudiante deberá aprobar todas las habilidades.

Cualquier forma de fraude, sea electrónico o de otra índole, conlleva la pérdida del examen que se esté presentando.

9. Certificados y constancias de estudio

Los certificados de aprobación por nivel no tienen costos adicionales y serán enviados directamente 10 días hábiles después de la entrega de notas finales.

Las constancias de estudio (en español o alemán) tienen un costo adicional. La información contenida en estas constancias se ajustará a la situación real de cada estudiante. No se expiden constancias de aprobación o certificados de finalización de nivel con fechas mayores a dos (2) años desde la finalización del curso.

10. Privacidad y uso de imagen

D-Networking podrá utilizar imágenes o videos de clases, eventos o actividades culturales con fines promocionales en medios impresos o digitales. La participación en dichas actividades autoriza este uso, salvo manifestación explícita por escrito del estudiante o acudiente en caso de menores de edad.

11. Protección de datos

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 y demás normas aplicables, los datos personales serán tratados conforme a nuestra política de tratamiento de datos personales.

12. Contacto institucional

D-Networking  S.A.S

NIT: 901.278.015-2
Dirección: C36 Vereda El Roble Buganviles, Villa de Leyva, Boyacá
Servicio al cliente: clientes@dnetworking.net
Asuntos académicos: alemandnetworking@gmail.com
Móvil: +57 317 2258511

Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm